الشات بوت
وفّر ردودًا فورية للتعليقات والرسائل عبر واتساب وفيسبوك ماسنجر وإنستجرام وموقعك باستخدام منصتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي. أتمتة الأسئلة الشائعة وجمع العملاء المحتملين وتتبع الطلبات والحجوزات ودعم العملاء، مع التكامل مع أنظمة الـ CRM والتجارة الإلكترونية.
المزايا الأساسية الجاهزة
- بوتات للموقع وواتساب
- تكاملات مع قواعد المعرفة
- تحويل للمندوبين البشريين
القيمة المضافة من فريقنا
- روبوتات دردشة متعددة المنصات لواتساب بزنس وفيسبوك ماسنجر وإنستجرام ودردشة الموقع
- رد تلقائي على التعليقات والرسائل الخاصة مع تحليل المشاعر ومفاتيح الكلمات
- تدفقات محادثة متعددة اللغات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية مع إمكانية التحويل لوكلاء بشريين
- التكامل مع منصات CRM والتجارة الإلكترونية لجمع العملاء المحتملين والطلبات والحجوزات وروابط الدفع
- إدارة التعليقات والإعجابات على منشورات السوشيال ميديا، والتصنيف التلقائي ومتابعة التفاعل
- حملات واتساب جماعية وفق سياسات المنصة للتواصل الجماهيري
- التكامل مع بوابات الدفع وخدمات الشحن والتوصيل لتحديث حالة الطلبات
- لوحة تحكم لتحليلات المحادثات وتقسيم المستخدمين وتقارير الأداء
- صلاحيات مخصصة، سكربتات شات بوت جاهزة وقوالب للمحادثات
- قابل للنشر على الأنظمة الخلفية لـ Odoo وLaravel مع واجهات برمجة تطبيقات لـ Slack وTelegram وViber وغيرها
عن هذا الحل
روبوتات دردشة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لأتمتة خدمة العملاء والرد على التعليقات والرسائل وجمع العملاء المحتملين على مدار الساعة عبر واتساب وفيسبوك وإنستجرام وموقعك.
يجمع نظام الشات بوت الخاص بنا بين كل قنوات التواصل ليتعامل مع العملاء عبر واتساب وفيسبوك وإنستجرام وموقعك الإلكتروني من مكان واحد. يوفّر منصتنا محررًا سهل الاستخدام لإنشاء تدفقات محادثة معتمدة على الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية، لفهم الأسئلة والإجابة عليها تلقائيًا أو تحويلها لوكلاء بشريين عند الحاجة. يمكن للبوت جمع العملاء المحتملين، حجز المواعيد، تتبع الطلبات، جمع التعليقات، وحتى إجراء عمليات دفع. يتم الرد أو مراقبة التعليقات والرسائل على وسائل التواصل وفق قواعد وتريغرات قابلة للتخصيص. التكامل مع أنظمة CRM ومتجرك الإلكتروني يضمن مزامنة جهات الاتصال والطلبات وتذاكر الدعم عبر كل القنوات. يمكن جدولة حملات واتساب وماسنجر مع تقسيم المستخدمين والالتزام بسياسات الاشتراك. يدعم البوت عدة لغات ويمكن تخصيص تدفقات مختلفة لفئات العملاء. توفر المنصة لوحات تحكم تعرض حجم المحادثات، أوقات الاستجابة ومعدلات التحويل. نعتمد في الخلفية على تقنيات Odoo وLaravel وNode.js مع واجهات برمجة تطبيقات آمنة لـ Slack وTelegram وViber وغيرها، بحيث يمكن توسيع الحل أو تخصيصه حسب الحاجة.
أنشئ روبوت الدردشة الخاص بكحلول أخرى من سمارت لوجيك
شارك بياناتك
اترك بياناتك وسيتواصل معك أحد مستشارينا قريبًا.